Hébergement serveur à Montpellier pour centres de contact & relation client
Hébergez votre téléphonie IP/SIP, votre plateforme CCaaS, vos SVI, votre CRM, votre ticketing et l'enregistrement de vos appels sur une infrastructure souveraine, à faible latence voix, infogérée et disponible — dans notre datacenter montpelliérain. Plateaux et télétravail reliés par VPN, données 100 % en France, RGPD by design, SLA 99,99 % : la solution des centres de contact, téléservices et éditeurs CCaaS d'Occitanie.
Centre de contact · Montpellier
OpérationnelSouveraineté française
Enregistrements d'appels et données clients hébergés en Occitanie, jamais hors UE, hors CLOUD Act.
Qualité voix (QoS)
Priorisation du trafic voix, faible latence et gigue maîtrisée pour des appels nets et stables.
SLA 99,99 %
Une disponibilité contractuelle pour un service client qui reste joignable, même en pic d'appels.
Support & infogérance
Un interlocuteur unique à Montpellier, en lien avec votre éditeur CCaaS et votre opérateur SIP.
Une infrastructure pensée pour la relation client
Du service client interne au centre d'appels externalisé (BPO), en passant par les téléservices et les éditeurs de solutions CCaaS, nous hébergeons la téléphonie et les applicatifs qui font tenir votre promesse de service au quotidien.
Centres d'appels & BPO
Centres d'appels internes ou externalisés (émission/réception) : hébergez votre plateforme CCaaS, vos files d'attente, vos campagnes sortantes et l'enregistrement des appels sur un serveur souverain et disponible.
Services clients & téléservices
PME, e-commerçants et téléservices : centralisez CRM, ticketing, live-chat, callbot et supervision omnicanale sur une infrastructure à faible latence, reliant plateaux et conseillers en télétravail.
Éditeurs CCaaS & téléphonie
Éditeurs de solutions de centre de contact, IPBX cloud et plateformes voix : hébergez vos applicatifs SaaS multi-clients avec QoS voix, scalabilité et souveraineté à la clé.
VPS, serveur dédié ou cloud privé — hébergés à Montpellier
Trois familles d'offres pour couvrir tous les besoins, du service client d'une PME au centre d'appels multi-sites. Toutes hébergées en Occitanie, avec QoS voix, VPN inter-sites, infogérance optionnelle et support en français.
VPS relation client
Idéal pour un service client qui héberge sa téléphonie IP, son CRM et son ticketing.
- 2 à 8 vCPU dédiés
- 4 à 32 Go RAM
- Stockage NVMe · snapshots
- QoS voix · VPN site-à-site inclus · accès root
- Provisionnement en quelques minutes
Serveur dédié plateau d'appels
La puissance stable pour votre IPBX/CCaaS, votre SVI et l'enregistrement des appels en continu.
- CPU 6 à 32 cœurs / threads
- 32 à 256 Go RAM ECC
- NVMe en RAID · IPMI/KVM
- Réseau jusqu'à 2 × 10 Gb/s · QoS voix
- VPN multi-sites · infogérance en option
Cloud privé centre de contact
Un environnement isolé, redondé et scalable pour un centre multi-sites ou un éditeur CCaaS.
- Cluster dédié · haute disponibilité
- Scalabilité pour les pics de campagnes
- Stockage redondé · sauvegardes 3-2-1
- Liens redondés 10 / 25 Gb/s · QoS voix
- SLA renforcé + infogérance incluse
Tarifs indicatifs hors taxes. Configurations sur-mesure disponibles — demandez un devis personnalisé. Vous hésitez ? Comparez toutes nos offres.
Un hébergeur d'Occitanie qui comprend le rythme d'un centre de contact
Quand la téléphonie décroche ou que le CRM lag, la voix se dégrade, les conseillers perdent le contexte client et le taux de service s'effondre. Confier votre plateforme à un acteur montpelliérain, c'est une voix de qualité, une infrastructure souveraine et un support qui intervient vite — en plein rush d'appels comme pendant vos campagnes du soir ou du week-end.
- Qualité voix : QoS et faible latence pour des appels nets, sans coupure ni écho.
- Disponibilité maximale : redondance et supervision 24/7 pour rester joignable même en pic.
- Souveraineté démontrable : enregistrements d'appels et données clients conservés en France, hors CLOUD Act.
- Coûts prévisibles : un forfait clair, sans facturation surprise à la sortie de données ou de minutes.
- Support en français par des ingénieurs joignables, capables de dialoguer avec votre éditeur CCaaS et votre opérateur SIP.
Votre relation client, toujours joignable
Hébergée au cœur de l'Occitanie, souveraine et disponible
Tous vos outils de relation client, hébergés à Montpellier
Une infrastructure unique pour la voix, l'omnicanal et le pilotage de votre centre de contact.
Téléphonie IP / SIP & CCaaS
IPBX (Asterisk, FreeSWITCH), plateformes CCaaS, trunks SIP, SVI et files d'attente hébergés avec QoS voix en continu.
CRM & ticketing
CRM, gestion de tickets et base de connaissances centralisés pour donner le contexte client à chaque conseiller.
Omnicanal & chat
Live-chat, e-mail, messaging, callbot et chatbot orchestrés sur une même plateforme, sécurisés et souverains.
Enregistrement des appels
Enregistrement, stockage et transcription des conversations, chiffrés et conformes au RGPD, avec durée de conservation maîtrisée.
Softphones & télétravail
Softphones WebRTC et accès distants sécurisés (VPN + MFA) pour des conseillers en présentiel, hybride ou 100 % à distance.
Supervision & reporting
Wallboards temps réel, taux de service, DMT, statistiques de campagnes et reporting consolidé multi-sites.
Un datacenter conçu pour faire tourner votre centre de contact sans interruption
Votre voix et vos applicatifs s'appuient sur un datacenter d'Occitanie associant redondance, connectivité et supervision permanente.
Énergie redondée
Alimentation N+1, onduleurs et groupes électrogènes pour une continuité garantie 24/7.
Réseau multi-opérateurs
Liens redondés jusqu'à 25 Gb/s, faible latence régionale, QoS voix et protection anti-DDoS incluse.
Sauvegardes 3-2-1
Backup chiffré et externalisé de votre plateforme, de vos enregistrements et de votre CRM, restauration testée.
Sécurité & cloisonnement
Accès contrôlés, chiffrement au repos/en transit, segmentation par plateau et journalisation centralisée.
Des centres de contact et téléservices d'Occitanie hébergés chez nous
« Depuis que notre plateforme CCaaS est hébergée à Montpellier, la qualité voix est irréprochable et nos campagnes sortantes ne saturent plus. Un vrai gain pour le taux de service. »
Responsable relation client · Montpellier
« Nos trois plateaux et nos conseillers en télétravail partagent enfin la même téléphonie et le même CRM, reliés en VPN. Le pilotage multi-sites est devenu simple. »
Directeur · centre d'appels BPO, Nîmes
« Notre solution CCaaS tourne sur leur cloud privé. Souveraineté des enregistrements, QoS voix maîtrisée et un vrai support français : parfait pour un éditeur. »
CTO · éditeur CCaaS, Béziers
Héberger votre centre de contact à Montpellier : vos questions
Parlons de votre centre de contact
Décrivez votre activité (solution CCaaS ou IPBX et éditeur, opérateur SIP, volumétrie d'appels, nombre de plateaux et conseillers en télétravail) et vos besoins : nos ingénieurs montpelliérains vous répondent sous 24 h ouvrées avec un devis clair et l'architecture la mieux adaptée (VPS, dédié ou cloud privé + QoS voix + VPN inter-sites).